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福鹿会官网:【一生体悟】观《白皮书》有感于

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  最近看了《白皮书》这个影片,从何谈起呢?种族主义?天才少年小提琴家?寂寞?尊严?这些听上去颇为客观冰冷的词汇,难以诸般这部影片。许多人给《白皮书》加了许多元素,但它对我最大的感悟就是继续坚持做一个有环境温度的人。对业余上的思考就是要持续做一位有环境温度的商业银行人。

  有环境温度,具体而言是有独特的豪放不羁和铁律。在影片之中,丹尼尔对戈德温教授提出的熨衣服等一系列管家职责表现出了极度的厌恶和拒绝,虽然不排除有一定种族主义的成分,但从另一方面而言,他并没有在金钱面前放弃他们的铁律。而且即便在成为教授同伴之后,他依旧喜欢吃排骨、保持他们一贯的行为势利,并没有表现出假装上层的虚伪面目,他确切地知道他们是谁,确切地知道他们如果做什么事,如果做什么人,这种独特的欲求是有环境温度的必要条件。在我看来,做一位有环境温度的商业银行人,具体而言要遵守业余道德和业余法律法规,有极强的是非感知力,在不触及到业余到德和法律法规的前提下,竭尽全力做好对客人的服务项目流程,聆听并高度关注客人的情绪,了解客人的或者说市场需求。

  有环境温度,同样须要带入。作为一个白人小提琴家,戈德温教授纵然拥有天才少年般的能力,也难以摆脱种族主义的社会现实。也正因为这种,在这个社会背景下,他永远难以带入上流社会,即使不能和他们一同就餐,不能共用浴室。而作为白人而言,他又是尊贵的,不同于其他的劳力和中下层的白人,他是住在城堡里的底层人,与他们显得大相迳庭。这种的尴尬境地,常常令他处于不高兴的状态,也令他感到深深的寂寞。而当他在白人夜总会里面拍打低成本的小提琴,赢得手舞足蹈的赞赏时,他的笑容是或者说赢得认同和满足的畅快。在某一瞬间,他的信念是带入了这个圈子的。也许或者说的带入并不是要和他们过着完全相同的生活、说着完全相同的言语,而是在这个圈子,人们之间有或者说的认同和信念的畅快。那最低成本的小提琴、最简陋的场地,也许是戈德温教授最高兴的一场演出。现实生活中,做一位有环境温度的商业银行人,须要直面各种各样的社会阶层,尤其是身为一位农行员工,他们直面的客人群体繁杂,老年人居多,有的是老人即使连他们的名字都不会写,他们须要做到的不仅仅是办妥手中的业务,还须要真心的认同和关怀他人,有时长篇大论问寒问暖,协助客人解决一点微不足道的小事,会让客人或者说的信任他们,遇到问题也会来想到找商业银行人来协助,让客人有带入感,打造服务项目品牌,创造服务项目效益,使农行行与“三农”地小更近、贴得更紧。做有环境温度的商业银行人,以真诚换忠诚。

  有环境温度,是正直的标志,科技的急速向前,让商业银行人不断改进他们的知识储备以便更好的服务项目客人,但是这个世界绝不会只变成智能机器的世界,做一位有环境温度的商业银行人,葆有一颗正直的心即便直面客人的投诉和大吵大闹,也要学会聆听和高度关注客人的或者说市场需求。在日常平凡的服务项目工作中,他们用真心,用正直,用智慧,用一个个服务项目细节,一次次周到便捷温馨的服务项目,让客人或者说新体验到“您身边商业银行,安全可靠商业银行”的内涵,感受最舒适、最有环境温度的服务项目新体验。做一个有环境温度的商业银行人,正直芬芳。就这种把环境温度传递下去吧。

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